• 로그인
  • 회원가입
  • 장바구니
  • 주문조회
  • 마이페이지
  • 고객센터
  • 즐겨찾기

FAQ

HOME > 고객센터 > FAQ
  재생토너 불량시 A/S기간은 어떻게 되는 거죠? 2013.01.01 00:00
글쓴이 : 와와잉크 조회 : 1442

*제품에 하자가 있어 교환을 요청하는 경우 재생잉크,재생토너에 한해서 1년A/S가 보장됩니다.

 

 1."와와잉크" 에서 배송료를 부담하는 경우

   ▶ 제품수령한 날로부터~ 2개월이내 당사 귀책사유로 인한 하자 : 왕복 배송비 전액을 저희 쇼핑몰에서 부담합니다.

   ▶ 고객상담센타로 전화를 주시고 불량에 대한 상담을 받으신 후 제품을 교환 받으실 수 있습니다. 

   ▶ 교환받으실 제품을 먼저 "우체국택배"를 이용하셔서 "에이스오피스"로 반송 해 주시기 바랍니다.

   ▶ 도착한 제품의 불량과 A/S기준에 적합여부를 확인 후 새로운 제품으로 교환해서 발송해 드립니다.

 

 2.저희 쇼핑몰과 고객님이 배송료를 부담하는 경우 

   ▶ 주문후 7일 이내 단순변심인 경우 왕복택배비 청구됩니다. 

   ▶ 제품수령후 60일 이내 제품의 하자 발생시 당사의 귀책사유인 경우 당사에서 왕복택배비 지불합니다.

   ▶ 제품수령후 60일 이후 하자 발생시 고객님과 소핑몰에서 각각 택배비를 지불 합니다. (사용자 과실로 인한 하자일 경우 왕복택배비 청구)

   

   (필독 : 제품 자체의 상품가치가 없어진 경우에는 반품이나 교환이 불가능하며, 시간이 지체되어 상품의 가치가 상실된 제품도 반품,교환이 불가능 합니다.)

    *** 고객님의 변심에 의한 반품은 배송료 전액을 고객님이 부담하셔야 합니다.

    *** 반품 및 교환시에는 필히 고객센터(070-4334-3746)을 통해 상담후, 반드시 "우체국택배"를 이용해 주셔야 보다 안전하고 친절한 배송서비스를 받으실수 있습니다.

목록